Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

La société EUROQUARTZ SA accorde une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel et s'engage à les traiter de manière transparente, confidentielle et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Siège social :

EUROQUARTZ SA

Rue Al'Fosse 7

4681 Hermalle-sous-Argenteau

Belgique

BCE : 0436.408.047

Téléphone : +32 4 374 31 11

E-mail : info@euroquartz.be

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos activités.

Lorsque vous utilisez notre site internet

Nous pouvons collecter :

• votre adresse IP ;
• le type de navigateur utilisé ;
• les informations techniques relatives à votre appareil ;
• les données de navigation collectées via les cookies autorisés.

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact

Nous pouvons collecter :

• votre nom ;
• les informations relatives à votre société (nom, numéro BCE, adresse, …) ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• le contenu de votre message.

Dans le cadre d'une relation commerciale

Nous pouvons collecter :

• vos coordonnées professionnelles ;
• les informations nécessaires à l'établissement de devis, commandes et factures ;
• les échanges de correspondance liés à notre collaboration.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes

Nous utilisons vos coordonnées afin de répondre à vos questions, demandes d'information ou sollicitations commerciales.

Gérer nos relations commerciales

Nous utilisons vos données pour :

• établir des offres et devis ;
• traiter les commandes ;
• assurer le suivi des livraisons ;
• gérer la facturation ;
• Fournir nos produits et services.

Améliorer notre site internet

Certaines données techniques nous permettent de :

• garantir le bon fonctionnement du site ;
• mesurer sa fréquentation ;
• améliorer l'expérience utilisateur.

Respecter nos obligations légales

Nous sommes tenus de conserver certaines informations conformément aux obligations comptables, fiscales ou légales applicables.

4. Quelle est la base légale de ces traitements ?

Selon les situations, le traitement de vos données repose sur :

• l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;
• le respect d'obligations légales ;
• l'intérêt légitime d'EUROQUARTZ à développer et sécuriser ses activités ;
• votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou communications marketing.

5. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données sont uniquement accessibles aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

Elles peuvent être communiquées :

• à notre personnel habilité ;
• à nos prestataires informatiques et techniques ;
• à nos conseillers professionnels (comptables, réviseurs, avocats, assureurs) ;
• aux autorités publiques lorsque la loi l'exige.

EUROQUARTZ ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

6. Vos données sont-elles transférées hors de l'Union européenne ?

Dans la mesure du possible, vos données sont traitées au sein de l'Espace économique européen.

Dans le cas où EUROQUARTZ serait amenée à devoir communiquer vos informations à caractère personnel à destination de prestataires, partenaires, joint-venture, filiales dont le siège est situé en dehors de l'Espace Economique Européen, des clauses contractuelles types adoptées par la Commission Européenne seraient imposées au destinataire si la protection des données à caractère personnel n'est pas suffisamment protégée dans le pays de destination.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités poursuivies.

À titre indicatif :

• Demandes via le formulaire de contact — 24 mois après le dernier contact
• Prospects commerciaux — 24 mois après le dernier contact
• Données contractuelles — Pendant la durée du contrat et jusqu'à 10 ans lorsque la législation l'exige
• Données de facturation — 7 ans minimum conformément aux obligations légales
• Cookies — Selon les durées précisées dans notre Politique Cookies

Lorsque la conservation n'est plus nécessaire, les données sont supprimées ou anonymisées.

8. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, ou pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez contacter EUROQUARTZ à l'adresse :

info@euroquartz.be

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation.

9. Sécurité des données

EUROQUARTZ met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre :

• l'accès non autorisé ;
• la perte ;
• l'altération ;
• la divulgation accidentelle ou illicite.

Nos collaborateurs et prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d'assurer son bon fonctionnement et, le cas échéant, d'améliorer votre expérience de navigation.

Pour plus d'informations sur les cookies utilisés et les choix dont vous disposez, veuillez consulter notre Politique Cookies.

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

Autorité de Protection des Données (APD)

Rue de la Presse 35

1000 Bruxelles

Belgique

Site internet : https://www.autoriteprotectiondonnees.be

EUROQUARTZ SA se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. Toute modification prend effet immédiatement après la publication de la Politique de confidentialité mise à jour. Lorsque vous continuez d'utiliser nos services après la date effective de la Politique de confidentialité amendée, nous considérerons que vous acceptez ces modifications. La version la plus récente est toujours disponible sur le site internet.